Obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky

Úvodné ustanovenia

1.1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom internetového obchodu Topprint.sk, ktorý prevádzkuje:

Obchodné meno: Top Print, s.r.o.

Sídlo: Predmestská 9011/29, 010 01 Žilina

IČO: 36406295

DIČ/IČ DPH: 2020099994

E-mail: topprint@topprint.sk

Telefón: +412 903 719 131

1.2. Kupujúcim je každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá vytvorí objednávku prostredníctvom e‑shopu www.topprint.sk.

Objednávka a uzatvorenie zmluvy

2.1. Objednávka vytvorená cez e‑shop je návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy.

2.2. Zmluva vzniká potvrdením objednávky zo strany predávajúceho prostredníctvom e‑mailu.

2.3. Predávajúci si vyhradzuje právo neakceptovať objednávku, napr. v prípade nesprávnych údajov alebo zjavnej chyby v cene.

Ceny a platobné podmienky

3.1. Všetky ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH, pokiaľ nie je uvedené inak.

3.2. Kupujúci môže cenu uhradiť spôsobmi uvedenými v e‑shope (bankový prevod, dobierka, online platba atď.).

Dodacie podmienky

4.1. Dodacia lehota závisí od zvoleného produktu, množstva a aktuálnej vyťaženosti. O predpokladanej dobe dodania je kupujúci informovaný pri objednávke.

4.2. Tovar je doručovaný prostredníctvom kuriérskej služby alebo osobne, ak je taká možnosť dohodnutá.

4.3. Riziko poškodenia alebo straty prechádza na kupujúceho okamihom prevzatia tovaru.

Zodpovednosť za vady, reklamácie

5.1. Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri prevzatí.

5.2. Vzhľadom na charakter služieb (tlač na mieru) kupujúci berie na vedomie, že nie je možné odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu podľa § 7 zákona č. 102/2014 Z.z. (zákazková výroba).

5.3. Reklamáciu je možné uplatniť písomne alebo e‑mailom. Kupujúci je povinný vady popísať a priložiť fotodokumentáciu.

5.4. Predávajúci sa zaväzuje reklamáciu vybaviť do 30 dní odo dňa jej doručenia.

Odstúpenie od zmluvy

6.1. Ak tovar nie je vyrábaný na mieru (napr. doplnkový tovar), kupujúci – spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od doručenia.

6.2. Kupujúci znáša náklady na vrátenie tovaru. Tovar musí byť nepoškodený a v pôvodnom obale.

Ochrana osobných údajov

7.1. Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho výlučne za účelom vybavenia objednávky, dodania tovaru a vedenia účtovnej evidencie, v súlade s GDPR a Zákonom o ochrane osobných údajov.

7.2. Viac informácií nájdete v sekcii Ochrana osobných údajov na stránke www.topprint.sk.

Záverečné ustanovenia

8.1. Predávajúci si vyhradzuje právo meniť tieto VOP. Zmeny sú platné dňom ich zverejnenia na stránke.

8.2. Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 1.7.2025